宣讲时间：2022年10月10日下午14:30

宣讲地点：教工咖啡厅

温馨提示：请各位同学提前准备好具有针对性的简历

关于我们

腾讯公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

客户服务部于2002年成立，匹配公司战略布局，支持各个BG服务运营，为亿万级腾讯用户提供多平台、多渠道的自助互助等一站式专业服务解决方案。 随着腾讯公司业务规模持续发展，跨地区规模日益扩增，客服部业务由原深圳地区已扩展到深圳、成都、重庆三地。

招聘岗位：支付服务语音客服

招聘对象：2023届应届毕业生

工作地点：重庆市渝北区互联网产业园二期1栋

薪酬：

实习期薪酬：150元/天

签订合同后薪酬：5000+元/月（无销售性质，非外包。)

实习期福利：商业保险、生日会、文体协会活动、免费员工健身房、舞蹈室、茶水间等员工福利。

工作时间：

每天7.5小时，按月排班轮休7-8天，早班08.15开始，最晚班至22:00 。

招聘岗位职责及要求

支付语音客服岗位职责：

1.通过语音渠道，负责支付类业务的用户服务，提供专业方案，帮助用户解决问题；

2.沉淀优秀的服务或业务经验，思考最优服务路径，不断优化服务解决方案，提升支付用户的服务体验；

3.对业务问题深入分析，为服务模式、服务流程、服务内容提供决策支持。

岗位要求：

1.2023届毕业生，具有大专及以上学历，拥有较强的学习能力，善于团队合作，抗压性强，能适应轮班的

工作安排；

2.普通话标准，表达流利，具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚他

人情绪；

3.认可客服岗位价值，愿意长期从事客服相关工作。

联系人及联系电话：

联系人：赵女士

联系电话：17830643577（微信同号）

简历投递渠道：415831749@qq.com